Wenn Sie häufig mehrere Bestellungen von ein und demselben Kunden haben, möchten Sie diese vielleicht zusammenführen und als eine Bestellung versenden, nicht wahr? Auf diese Weise können Sie die Prozesse straffen und das Kundenerlebnis verbessern, von der Nachverfolgung bis zur gleichzeitigen Auslieferung der bestellten Artikel. Außerdem reduzieren Sie Versand- und Verpackungskosten - besser für Sie und besser für die Umwelt 🌱.
Mit Outvio können Sie dies auf intelligente und vollautomatische Weise tun: mit Hilfe von Versandregeln!
🔧Wie kann man sie einrichten?
Gehen Sie zu Einstellungen -> Versandregeln -> Merge orders
[Es ist für Conquer-Plan-Konten verfügbar]
Sie können Aufträge auf der Grundlage der folgenden Optionen zusammenstellen:
wenn die Telefonnummer übereinstimmt
wenn die E-Mail übereinstimmt
Telefon ODER E-Mail stimmt überein
BEIDE, Telefon UND E-Mail
🤩 Wie funktioniert es?
Sobald Sie die Versandregel erstellt haben, gilt sie nur noch für neue Bestellungen - die Bestellungen werden zusammengelegt und als eine einzige Bestellung angezeigt. Der lilafarbene Kreis zeigt an, wie viele Bestellungen zusammengeführt wurden, und die Bestell-ID zeigt an, dass sie aus mehreren Bestellungen besteht:
Sie können die Informationen für jeden einzelnen Auftrag sowie Daten für ALLE Aufträge einsehen:
❗️Im Falle von Unstimmigkeiten werden die allgemeinen Informationen auf der Grundlage der ersten Bestellung vor dem Verbund erstellt.
Es ist möglich, die Zusammenführung von Aufträgen auf der Registerkarte "Bestellungen" aufzuheben, indem Sie in der Bestellung auf UNMERGE klicken (wenn sich der Auftrag bereits in der Versandwarteschlange befindet, müssen Sie ihn zuerst stornieren):
📍Vorschläge für die Auftragszusammenführung
Führen Sie Bestellungen zusammen, die innerhalb der Europäischen Union oder innerhalb desselben Wirtschaftsraums versandt werden, in dem keine Zollgrenzen überschritten werden. Dadurch wird vermieden, dass Bestellungen aus Ländern zusammengeführt werden, in denen es günstiger ist, Bestellungen getrennt zu versenden, um Zollgebühren zu vermeiden.
Wählen Sie die Länder aus, in die Sie senden möchten, und legen Sie die Regel entsprechend fest:
Upselling der ersten Bestellung, indem Sie den Kunden anbieten, einen weiteren Kauf am selben Tag mit einem Rabatt zu tätigen, so dass Sie warten können, wenn sie einen weiteren Kauf tätigen und die beiden Bestellungen zusammen versenden.
In diesem Fall legen Sie eine Cut-off-Zeit fest und senden die Bestellungen später, wenn die Kunden einen anderen Kauf getätigt haben.
📝 Zu beachten
Wenn die Aufträge zusammengelegt werden, gilt die Bearbeitungsgebühr dennoch für jeden einzelnen Auftrag. Zum Beispiel:
2 Aufträge = 2 Auftragsbearbeitungsgebühren
5 Aufträge = 5 Auftragsbearbeitungsgebühren
Um zusammengeführt zu werden, müssen alle Aufträge:
demselben Lager zugewiesen sein
der gleichen Marke angehören
aus demselben CMS/derselben Quelle stammen