En Outvio, cuando envías con los transportistas preconfigurados no hace falta pedir una recogida, ya que el sistema lo gestiona de forma automática cuando tú procesas tus envíos.
Por eso, hay únicamente 2 razones por las que puedas necesitar pedir una recogida manual:
Envíos generados con Correos. Por la operativa de Correos, no es posible pedir recogida automática al procesar tus envíos con Correos. Si necesitas que pasen a recoger tus envíos de Correos, debes pedir una recogida manual. Ten en cuenta que con Correos, recogidas pedidas antes de las 14:00 se pedirán para el siguiente día laborable, pasadas las 14:00 se pedirán para "el día siguiente al día siguiente laborable" (en 2 días laborables)
El transportista no ha pasado a recoger tus envíos. Te explicamos cómo proceder en ese caso AQUÍ.
IMPORTANTE:
Outvio envía una solicitud de recogida por almacén y por día, ¡pero eso no significa que solo puedas entregar un envío al mensajero! Una vez que llega el mensajero, se debe llevar TODOS los paquetes preparados y etiquetados.
PASO 1. Haz clic en el Panel de control
PASO 2. Haz clic en "Pedir recogida", y seguidamente elige el transportista y el almacén para el que necesites la recogida
¡Así de simple! Tu nueva recogida aparecerá en la sección de Recogidas Actuales/Recientes.
Para obtener más información sobre cómo puedes pedir una nueva recogida si falla una recogida de devolución, haz clic AQUÍ.