Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeIntegracje CMS
Co oznaczają oflagowane statusy moich zamówień?
Co oznaczają oflagowane statusy moich zamówień?
Outvio Support avatar
Napisane przez Outvio Support
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Outvio analizuje wszystkie dane dotyczące Twoich zamówień i ostrzega Cię w przypadku, gdy znajdzie brakujące kluczowe informacje lub potencjalny problem z wysyłką zamówienia. W ten sposób możemy zwiększyć prawdopodobieństwo, że wszystkie zamówienia zostaną dostarczone bez problemów lub opóźnień do Twoich klientów.

Outvio pokazuje oflagowany status każdego zamówienia kolorem, który wizualnie Cię informuje, czy dane zamówienie wymaga dalszej uwagi:

Zielona flaga = Go ahead!

Wszystko jest ok.

Informacje o zamówieniu mają wszystkie wymagane pola i wydają się zawierać znaczące dane, których Outvio oczekuje dla tego miejsca docelowego i typu zamówienia.

Pomarańczowa flaga = Ostrożnie!

Możesz wysłać zamówienie, ale prawdopodobnie musisz coś zmienić lub wziąć coś pod uwagę przed wysyłką tego zamówienia.

Jeśli najedziesz kursorem na flagę, Outvio poinformuje Cię, poprzez podpowiedź na ekranie, co wymaga Twojej uwagi.

Typowym powodem jest to, że numer telefonu odbiorcy dla przesyłek krajowych nie jest telefonem komórkowym, lub informuje, że należy upewnić się, że dane paszportowe odbiorcy istnieją w zamówieniu, lub, dla przesyłek do Rosji, upewnić się, że odbiorca jest firmą (na dzień dzisiejszy, sprzedaż online do Rosji jest dozwolona tylko wtedy, gdy odbiorca jest firmą. Jeśli jednak upewnisz się, że odbiorca jest firmą i zaadresujesz przesyłkę do osoby z tej firmy, możesz bez większych problemów wysłać ją do Rosji).

Czerwona flaga = Stop!

W zamówieniu brakuje ważnych informacji, aby można było je wysłać bez potencjalnych kłopotów.

Powodem tego jest zazwyczaj brak kluczowych informacji o zamówieniu (np. adresu e-mail lub numeru telefonu odbiorcy), brak danych dla przesyłek międzynarodowych lub brak kodu HS dla jednego lub więcej produktów w zamówieniu, które muszą być dostarczone poza UE.

Jeśli najedziesz kursorem na flagę, Outvio wyświetli szczegółowe informacje o tym, jakie dane należy podać. Możesz wtedy otworzyć zamówienie, kliknąć przycisk edycji, dodać brakujące informacje i zapisać zmiany. Gdy wszystkie brakujące lub nieprawidłowe pola zostaną uzupełnione, flaga zmieni kolor na zielony i będziesz mógł wysłać zamówienie jak zawsze.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?