Plany Grow, Conquer mają dostęp do spersonalizowanej strony śledzenia. Skonfiguruj swoją stronę śledzenia z logo firmy, kolorami i sekcją Q&A dla Twoich klientów, aby ułatwić Ci pracę. Mogą oni podjąć niezbędne działania bez konieczności kontaktowania się z Tobą.

Przejdź do Ustawienia -> Branding -> Portal & Tracking

Na stronie śledzenia znajduje się status zamówienia z mapką, informacje o dostawie i zamówieniu, a także sekcja pytań i odpowiedzi 👇

Możesz przesłać logo, które pojawi się Twoim klientom na spersonalizowanej stronie śledzenia.

Aby uzyskać najlepsze rezultaty, prześlij obrazy w zalecanym formacie.

Po kliknięciu na jeden z poniższych przycisków pojawi się wyskakujące okienko ze wszystkimi szczegółami, które możesz dostosować, aby Twoja marka się wyróżniała. Możesz edytować:

Czy często otrzymujesz poniższe pytania?

➡️ Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
➡️ Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie jest opóźnione?
➡️ Jaki jest status mojego zamówienia?

Jeżeli tak, to zdecydowanie potrzebujesz sekcji Q&A, w której możesz dodawać, zmieniać lub usuwać pytania i odpowiedzi dla swojej strony śledzenia. Te informacje są ważne, ponieważ mogą dostarczyć odpowiedzi Twoim klientom bez konieczności kontaktowania się z Tobą, a także mogą informować ich o wszystkim na bieżąco.

Pytania można edytować w dwóch językach. Jest to angielski i drugi język, wynikający z lokalizacji magazynu głównego.

Użytkownicy planu Conquer mogą edytować pytania w większej ilości języków.

Adres URL Twojej strony śledzącej wygląda następująco:

Adresy URL są automatycznie wysyłane w emailach do klientów, powiadamiających o zamówieniu i w języku opartym na lokalizacji kupującego. Możesz jednak skopiować link URL do swojego sklepu internetowego, aby dać klientom łatwy dostęp do śledzenia (znajdziesz je w Branding -> Ustawienia brandu -> Ogólne informacje o brandzie).

❗️Proszę pamiętać, że na razie nie ma możliwości edycji ani anulowania zamówienia (proszę się nie martwić, funkcja jest w trakcie realizacji). Sugerujemy wyłączenie tych opcji, mimo że dla klientów będą one wyszarzone (brak możliwości wykonania akcji).

❗️Możesz również umożliwić swoim klientom ocenę doświadczenia związanego z dostawą po dostarczeniu zamówienia, jednak analityka będzie dostępna później.