Oto jak przejść do ustawień marki:

Po pierwsze, należy wspomnieć, że jeśli prowadzisz wiele marek w jednej firmie i zarządzasz nimi z tego samego konta Outvio, masz teraz możliwość wyróżnienia ich, używania różnych logotypów, ustawienia różnych portali zwrotnych i stron śledzenia oraz dodania różnych banerów w zależności od marki.

Jeśli chcesz dodać nową markę i odpowiednio ją skonfigurować, wystarczy, że klikniesz na przycisk "plus" po lewej stronie strony.

Opcja multibrandingu jest dostępna w planie Conquer.

Poniżej znajdują się wszystkie sekcje i ich funkcje jako przegląd.

Jeśli jesteś na planach Grow lub Conquer, tutaj możesz przesłać plik ze swoim logo, które będzie używane zgodnie z Twoim życzeniem na fakturach, e-mailach z powiadomieniami od klientów oraz na portalu zwrotów/stronie śledzenia.

Jeśli potrzebujesz innego logo dla swoich e-maili lub portalu zwrotów / strony śledzenia, jest to również możliwe i możesz dokonać tych zmian w odpowiednich sekcjach. Jednak logo w sekcji Ogólne dane marki jest używane domyślnie (jeśli nie zostanie przesłane inne logo dla wiadomości e-mail, portalu zwrotów i strony śledzenia).

Więcej informacji o tym, jak dostosować e-maile z powiadomieniami dla klientów, znajdziesz TUTAJ. Jeśli chcesz wiedzieć, jak spersonalizować swój portal zwrotów i śledzenia, kliknij TUTAJ. Więcej informacji na temat sekcji Marketing, znajdziesz TUTAJ.

Dodatkowo, w razie potrzeby, możesz zmienić nazwę adresu URL dla swojego brandu.

Jeśli używasz wielu brands, możesz wybrać, które sklepy i targowiska chcesz z nimi powiązać i dokonać mapowania. Możesz również zdecydować, który brand ma być domyślnie używany dla ręcznie tworzonych zamówień lub dla zamówień niemapowanych. Dodatkowo, możesz wybrać nazwę magazynu lub niestandardową nazwę jako nadawcę na etykietach wysyłkowych.

Jeśli musisz usunąć któryś brand, możesz to zrobić, klikając przycisk "Usuń brand". Należy pamiętać, że ta czynność jest nieodwracalna.

Jeśli korzystasz z planu Grow, możesz używać języków, które zostały skonfigurowane domyślnie w zależności od tego, gdzie prowadzisz swój główny magazyn.

Jeśli korzystasz z planu Conquer, możesz dodać więcej języków i zaoferować e-maile z powiadomieniami oraz informacje, które pojawiają się na portalu zwrotów / stronie śledzenia w dodatkowych językach. Oznacza to, że jeśli na przykład w menu językowym wybierzesz język włoski, Twoi klienci we Włoszech będą otrzymywać wiadomości e-mail po włosku, a portal zwrotów i strona śledzenia będą automatycznie wyświetlane po włosku (teksty wiadomości e-mail muszą być przetłumaczone/napisane przez Ciebie na język włoski, podobnie jak pytania i odpowiedzi na portalach, ale reszta, na przykład podczas przetwarzania zwrotu, pojawi się po włosku bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań).

Jeśli masz plany Grow lub Conquer, możesz wybrać jedną z dwóch opcji, jak chcesz, aby Twoi klienci korzystali z Outvio. Twoi klienci mogą wejść, podając swój adres e-mail i hasło, do strefy klienta Outvio i tam zarządzać swoimi zwrotami. Mogą tam również śledzić swoje zamówienia i zwroty. Drugą opcją jest umożliwienie klientom zweryfikowania swojej tożsamości poprzez adres e-mail, którego użyli do zamówienia towaru. Po wprowadzeniu adresu e-mail, Twój klient otrzyma e-mail z linkiem. Klikając na ten link, uzyskuje bezpośredni dostęp do zamówienia i może w ten sposób dokonać zwrotu. Zalecamy drugą opcję.

W zależności od tego, którą opcję wybierzesz, możesz zobaczyć, jak Twój portal zwrotów wygląda dla Twojego klienta. Wystarczy, że klikniesz na "Pokaż adresy URL mojego portalu zwrotów".

Jeśli korzystasz z planu Conquer, masz możliwość korzystania z całkowicie niestandardowych adresów URL dla swoich stron zwrotów i śledzenia. Wejście domeny śledzenia powinno być xxxxx.(nazwa marki).com, dla domeny zwrotnej, powinno być yyyy.(nazwa marki).com. Na przykład, jeśli nazwa Twojej marki to somethingspecial, domena śledzenia może być tracking.somethingspecial.com, a domena powrotu może być returns.somethingspecial.com. Możesz również skonfigurować niestandardową favicon.

Ta opcja jest dostępna na planie Conquer.

Więcej opcji, jak skonfigurować spersonalizowanych subdomen, TUTAJ.