Falls Zollgebühren und/oder Abgaben zu entrichten sind, wendet sich der Paketdienst in der Regel direkt an den Empfänger der Waren. Bedenken Sie, dass die Paketdienste Ihren Kunden zwar diesbezüglich kontaktieren, aber keine zusätzlichen Informationen darüber haben, warum die Steuern oder Abgaben am Zielort gezahlt werden müssen. Der Grund liegt in der Zollpolitik des Import-Landes.

Die Paketdienste haben keine Informationen über die Bedingungen des Import-Landes, da sich diese von einem Tag auf den anderen ändern und sogar je nach Region/Stadt des Zielortes innerhalb des Ziellandes unterschiedlich sein können.

Daher sollten Sie wissen, dass der Empfänger der Waren abhängig von dem von Ihnen versendeten Artikel, seinem Wert und dem Zielort möglicherweise zusätzliche Steuern und/oder Gebühren entrichten muss, bevor der Paketdienst die Lieferung ausführen kann. Am besten informieren Sie sich über zollrelevante Fragen, indem Sie sich direkt an einen der Zollbeamten des Ziellandes wenden.

Aus unserer Erfahrung können wir sagen, dass südamerikanische Länder wie Argentinien, Brasilien oder Chile tendenziell Steuern erheben, die es in anderen Ländern nicht gibt. Das müssen Sie als Verkäufer unbedingt berücksichtigen.

Beachten Sie, dass Outvio und die Paketdienste völlig unabhängig von der Zollpolitik der Import-Länder sind. Outvio bietet keine Steuer-/Exportberatung an. Die einzige Möglichkeit, das Paket zuzustellen, wenn der Paketdienst die Zahlung von Steuern oder Zollgebühren verlangt, ist, sich direkt mit dem Paketdienst in Verbindung zu setzen und diese Gebühren zu zahlen. Am einfachsten ist es, sie vom Empfänger zahlen zu lassen. Andernfalls ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Lieferung zurückgesendet wird.

Weitere Informationen darüber, warum Lieferungen beim Zoll aufgehalten werden und was in solchen Fällen zu tun ist, finden Sie HIER.