Z nową wersją naszego portalu zwrotów wprowadziliśmy wiele nowych aktualizacji i zmian. Oto szybki przegląd nowych funkcji, które mają na celu poprawienie jeszcze bardziej doświadczenia zakupowego Twoich klientów:

Teraz możesz ustawić zasady dla zwrotów oparte na wielu warunkach, w tym zmiennych produktu, informacji o zamówieniu, informacji o kliencie oraz szczegółach zwrotu i marki.

I możesz tworzyć zasady tak konkretne, jak chcesz!

Dodatkowo, wszystkie zasady są teraz ustawiane na poziomie marki, co oznacza, że jeśli prowadzisz działalność wielomarkową, łatwo możesz tworzyć różne ścieżki zwrotów dla każdej z nich!

Nasz nowy portal zwrotów obejmuje wymiany! Twoi klienci teraz mogą wymieniać produkty, które im się nie podobały lub nie pasowały, wybierając opcję wymiany zamiast zwrotu produktu.

Podobnie jak w przypadku zwrotów, możesz również tworzyć zasady, które umożliwią wymianę dla określonych produktów, miejsc docelowych lub innych kryteriów.

👁️‍🗨️ Obecnie wymiany są dostępne tylko dla użytkowników Shopify, ale wkrótce będą obsługiwane również inne platformy!

Nowy portal zwrotów i wymian oferuje większe możliwości personalizacji niż kiedykolwiek wcześniej, dzięki czemu możesz stworzyć jeszcze lepiej zintegrowane doświadczenie zakupowe. Możesz nadać swoje własne wykończenie stronie logowania, liście zamówień, przyczynom zwrotu, wymianom, wyborowi metody, podsumowaniu i potwierdzeniu.

Możesz również skonfigurować format daty, dodać favicon i edytować większość treści i tłumaczeń na stronie (niektóre z tych funkcji są dostępne tylko dla planu Conquer).

Nowy portal zwrotów i wymian pozwoli Twoim klientom wymieniać lub zwracać produkty z różnych zamówień złożonych w tym samym czasie, oszczędzając czas i zasoby.

Aby zapewnić klientom najlepszą możliwą obsługę zwrotów, jednocześnie pozwalając zachować jak najwięcej przychodów, umożliwiliśmy Ci decydowanie o tym, jak zachęcić klientów do korzystania ze zwrotów w Twoim sklepie i nie tracić sprzedaży

Przykładowo, możesz teraz umożliwić swoim klientom otrzymanie bonusu za wybranie kredytu sklepowego lub nawet darmowej wysyłki i/lub kuponu rabatowego na następny zakup (niektóre z tych funkcji są obecnie dostępne tylko dla użytkowników Shopify).

Oprócz tych wyróżnionych powyżej istnieje wiele innych mniejszych aktualizacji i optymalizacji, które dodaliśmy, abyś mógł zapewnić swoim klientom wyjątkowe, najlepsze na rynku doświadczenia w zakresie zwrotów i wymiany.

Mamy nadzieję, że jesteś tak samo podekscytowany jak my i w pełni wykorzystasz wszystkie nowe możliwości!