Outvio

Importaremos automáticamente el historial de tu cuenta en gorgias - incluyendo agentes, equipos, etiquetas, carpetas, tickets, mensajes y macros. La duración del proceso dependerá del periodo de tiempo seleccionado y de la cantidad de tickets, y puede variar de entre unos minutos a 48 horas. <br>​

Para realizar esto, debes dirigirte al apartado configuración de Outvio desk y seleccionar la opción importar datos:

Una vez seleccionas la plataforma para importar datos, deberás facilitar la siguiente información:

API URL: Para Zendesk la puedes encontrar <a href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408889192858-Managing-access-to-the-Zendesk-API#topic_g4q_km1_2yb" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">aquí</a> y para Gorgias <a href="https://developers.gorgias.com/docs/access-tokens-api-keys#how-do-i-get-my-api-key" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">aquí</a>

Correo electrónico de inicio de sesión: tu correo de inicio de sesión para la plataforma donde quieres importar los datos

Clave API: Para Zendesk la puedes encontrar <a href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408889192858-Managing-access-to-the-Zendesk-API#topic_g4q_km1_2yb" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">aquí</a> y para Gorgias <a href="https://developers.gorgias.com/docs/access-tokens-api-keys#how-do-i-get-my-api-key" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">aquí</a>

Selecciona el período de tiempo: aquí seleccionas desde cuando quieres importar la información de tus tickets en estas plataformas.

Outvio Desk: como migrar tus tickets a Outvio Desk

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