Outvio wysyła zlecenie odbioru automatycznie po wydrukowaniu etykiety wysyłkowej. Jeśli kurier się nie pojawi, to nie jest to problem aplikacji, tylko w 100% kuriera.
Jeśli pierwsze zamówienie danego dnia zostanie złożone przed cut-off godziną Twojego magazynu (która zależy od kodu pocztowego, z którego wysyłasz i od kuriera), kurier powinien pojawić się tego samego dnia (lub następnego dnia roboczego, jeśli bieżący dzień jest dniem wolnym od pracy). Jeśli się nie pojawi, najlepiej będzie zlecić ponowny odbiór z poziomu Dashboardu w Outvio.
WAŻNE:
Outvio nie może zagwarantować, że kurier zawsze pojawi się w żądanym przedziale czasowym, ponieważ ostatnio zależy to od kuriera.
Domyślnie, Outvio prosi o odbiór jak najpóźniej, aby dać Ci wystarczająco dużo czasu na przetworzenie jak największej liczby zamówień (możesz zobaczyć godziny odbioru w Panelu zarządzania w sekcji "Ostatnie/obecne odbiory kurierów"). Jeśli Twój magazyn jest zamykany o określonej godzinie lub domyślny czas odbioru nie jest dla Ciebie dogodny, skontaktuj się z nami (wskazując pożądany przedział czasowy), a my możemy zmodyfikować przedział czasowy odbioru (o ile jest to możliwe dla kuriera). W przypadku wysyłek z własnymi kurierami/umowami (Nacex, GLS, itp.), należy skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu uzgodnienia godziny odbioru.
PRZYKŁAD: Correos Express ma godzinę graniczną 18:00, ale ponieważ musimy dać minimum 2 godziny, to Outvio ustawia się domyślnie od 16:00 do 18:00. Jeśli jednak te godziny nie są dla Ciebie dogodne, bo Twój magazyn zamykany jest o 16:00, to możemy zmienić czas odbioru np. z 13:00 na 15:00.