Jeśli chcesz, aby kilka osób mogło korzystać z Outvio jednocześnie z różnymi rolami, zalecamy skorzystanie z funkcjonalności multi-user (dostępnej w planie Conquer). W ten sposób możesz decydować, które osoby mają dostęp do Outvio i co każda z nich może robić.
Możesz dodać do pięciu użytkowników za darmo lub tylu, ilu chcesz, za 5 euro za każdego dodatkowego użytkownika (co miesiąc).
Omówimy cztery różne role użytkowników dostępnych w Outvio, jedna po drugiej.
Administrator równa się właścicielowi sklepu. Oznacza to, że administrator sklepu ma dostęp do wszystkich informacji o koncie, a w razie potrzeby może edytować/zmieniać dane lub konfigurować funkcje aplikacji. Na jednym koncie może być więcej niż jeden administrator. Każda osoba, która zarejestruje się w Outvio, otrzymuje automatycznie przypisaną rolę administratora.
Manager posiada wszystkie funkcje Administratora, z wyjątkiem możliwości tworzenia i edycji danych użytkowników.
Rola Magazynu dotyczy wszystkiego, co związane jest z zarządzaniem przesyłkami. Użytkownicy, którzy posiadają tę rolę, mogą przetwarzać zamówienia, używając wszystkich różnych funkcji (Lista kompletacji, Zakładka wysyłkowa, zakładka Śledzenie, zakładka Zwroty). Nie mają oni dostępu do informacji wyświetlanych na Dashboardzie, ani do Analityki, nie otrzymują powiadomień o zdarzeniach, nie widzą i nie mogą zmieniać ustawień konta.
Użytkownicy Działu Obsługi Klienta mają dostęp do wszystkich informacji związanych z przesyłkami. Mogą zobaczyć zamówienia, historię śledzenia przesyłek, przetworzone zwroty oraz otrzymane powiadomienia o incydentach. Użytkownicy Działu Obsługi Klienta nie widzą informacji dostępnych na Pulpicie nawigacyjnym ani w Analityce. Nie mogą przetwarzać zamówień, przeglądać ani edytować ustawień konta.
Istotne zmiany na koncie (np. zmiana adresu e-mail i hasła w sekcji Konto użytkownika) mogą być dokonywane tylko przez administratora.
Jak skonfigurować poszczególne role dla swoich użytkowników?
KROK 1. Przejdź do sekcji Zarządzanie użytkownikami.
KROK 2. Dodaj nowego użytkownika wypełniając niezbędne pola, zdecyduj o jego roli i dostępie do magazynów.
Pamiętaj, że w razie potrzeby możesz przypisać każdemu użytkownikowi kilka magazynów. W ten sposób, jeśli przypiszesz użytkownikowi jeden lub więcej magazynów, będzie on miał dostęp tylko do zamówień i przesyłek, które są zarządzane z tych magazynów.
Po kliknięciu na przycisk "Zapisz", do użytkownika zostanie wysłany e-mail. W celu sfinalizowania konfiguracji konta użytkownika, musi on potwierdzić ją klikając na link w otrzymanym mailu.
Jako właściciel/administrator sklepu tylko Ty masz dostęp do informacji wyświetlanych w sekcji Zarządzanie użytkownikami. W razie potrzeby zawsze możesz edytować dane/ wprowadzać zmiany.