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¿Cómo pedir una recogida?
¿Cómo pedir una recogida?

Recogida

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Escrito por Outvio Support
Actualizado hace más de 2 semanas

En Outvio, cuando envías con los transportistas preconfigurados no hace falta pedir una recogida, ya que el sistema lo gestiona de forma automática cuando tú procesas tus envíos.

Por eso, hay únicamente 2 razones por las que puedas necesitar pedir una recogida manual:

  • Envíos generados con Correos. Por la operativa de Correos, no es posible pedir recogida automática al procesar tus envíos con Correos. Si necesitas que pasen a recoger tus envíos de Correos, debes pedir una recogida manual. Ten en cuenta que con Correos, recogidas pedidas antes de las 14:00 se pedirán para el siguiente día laborable, pasadas las 14:00 se pedirán para "el día siguiente al día siguiente laborable" (en 2 días laborables)

  • El transportista no ha pasado a recoger tus envíos/devoluciones.

IMPORTANTE:

Outvio envía una solicitud de recogida por almacén y por día, ¡pero eso no significa que solo puedas entregar un envío al mensajero! Una vez que llega el mensajero, se debe llevar TODOS los paquetes preparados y etiquetados.

PASO 1. Haz clic en el icono de seguimiento

PASO 2. Haz clic en "Pedir recogida", y seguidamente elige el transportista y el almacén para el que necesites la recogida

¡Así de simple! Tu nueva recogida aparecerá en la sección de Recogidas Actuales/Recientes.

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