El "Transportista Internal" es una opción de transporte manual dentro de tu cuenta de Outvio diseñada para diversos propósitos. Puede utilizarse para pedidos que están pendientes de ser recogidos en tu tienda, mostrar actualizaciones de seguimiento en tu portal de seguimiento y enviar notificaciones de seguimiento a los clientes cuando se envían pedidos externamente.
Es importante destacar que el transportista interno no es un servicio de transporte real; más bien, funciona como una herramienta versátil para necesidades operativas específicas.
Cómo se configura🤔
Entra en Ajustes > Mis Transportistas y haz clic en Internal:
2. Haz clic en Crear Transportista para desbloquear los ajustes
3. Puedes optar por utilizar el transportista solo para envíos internos. Activa el transprotista y añade "Internal Transport Delivery" como método de envío.
4. A continuación, haz clic en Ajustes de Internal. Aquí puedes establecer un Alias para el transportista para que reconocerlo en caso de que actives varios contratos. Puedes dejar el campo del correo electrónico vacío, ya que se trata de un transportista interno.
5. En "Almacenes asignados", puedes seleccionar los almacenes para el transportista. En caso de que desees añadir el transportista interno para la recogida en tienda, agrega la tienda como almacén.
Una vez hayas configurado todas las opciones deseadas, puedes comenzar a utilizar el transportista interno.
También puedes seleccionar la opción de transportista interno si realizas envíos con tus propios medios. Puedes activar las notificaciones al cliente en la sección de branding, de la misma manera que lo harías para un transportista externo.
→ Más información sobre Branding, Notificaciones y el Portal de Seguimiento aquí:
→ Si deseas personalizar tus notificaciones por correo electrónico, sigue este artículo:
6. Actualiza manualmente el estado de tus pedidos:
→ Ya que se trata de un transportista interno, y Outvio no recibe actualizaciones automáticas de seguimiento para él, este proceso no es automático. Esto implica que necesitas actualizar manualmente el estado de tus pedidos para mostrar estas actualizaciones en el Portal de Seguimiento o también accionar las notificaciones a los clientes.
Las actualizaciones del seguimiento funcionan así:
Después de que se haya creado la etiqueta, verás que el estado del pedido cambia automáticamente a "En tránsito"
Después de eso, solo tienes disponibles 2 estados para actualizar tu pedido:
- Pedido listo para recoger
- Cerrar y marcar como entregado
🌟En caso de que desees utilizar este transportista para pedidos recogidos en la tienda, esto se explica en este artículo:
Finalmente, puedes utilizar este transportista con fines de prueba, si es necesario. Esto es ideal, ya que no generará recogidas ni etiquetas reales, y no afectará tus operaciones. Podrás cancelar estos pedidos y regresar a la pestaña de Pedidos sin problema.
OJO: cuando envías con un transportista interno, no se genera un número de seguimiento