Outvio analiza la información de tus pedidos y te alerta en caso de que detecte que haya algún campo erróneo o información que falte para asegurarse de que ese envío llegará a su destinatario sin problemas.

Para ello Outvio te muestra una bandera de diferente color junto a cada pedido:

Todo correcto.

La información del envío contiene todos los campos requeridos y estos contienen información a priori correcta.

Puedes enviar el pedido pero debes tener algo en cuenta.

Si pasas el ratón por encima se desplegará una tooltip que te indica lo que debes tener en cuenta.

Razones típicas son que el teléfono del destinatario para envíos nacionales no sea un móvil, asegurarte de que la información de destinatario contenga el DNI para envíos a Canarias o, que en los envíos a Rusia, te asegures de que el destinatario sea una empresa (a día de hoy los envíos directos a particulares en Rusia están prohibidos, pero si pones como destinatario una empresa y a la atención de alguien en esa empresa, es posible hacer envíos a Rusia).

Al pedido le falta información indispensable para poder ser enviado.

Las razones suelen ser que falte un dato clave del pedido (como el email o el teléfono del destinatario), la falta de una descripción del contenido para envíos internacionales o la falta de un código HS para todos los productos del envío en envíos fuera de la Unión Europea.

Si pasas el ratón por encima de la bandera, Outvio te indica qué es lo que debes proporcionar.

Para editar cualquier campo, abre el pedido, dale al botón de Editar, realiza los cambios y guárdalos. Una vez has corregido todos los campos que crean conflicto, la bandera se volverá verde.

Si quieres ver el paso a paso, puedes mirar el siguiente vídeo: