Por regla general no es posible elegir una franja horaria ni el día en que el repartidor pase a recoger la devolución.

Después de crear una devolución, el sistema organiza la recogida para el siguiente día laborable y esta ocurrirá normalmente, ese día o el siguiente.

Ten en cuenta que dependiendo de las condiciones de los transportistas, pueden negarse a reactivar la recogida y pasar de nuevo en caso de que hayan pasado a recoger y el remitente (tu cliente) estuviera ausente o no tuviera la mercancía preparada. Esto puede significar que necesites crear una nueva devolución.

Si estás en el plan Grow o Conquer y quieres estar seguro de que tus devoluciones se realicen con la menor fricción posible, la forma más fácil es configurar tus reglas de devolución para usar Correos Nacional Domicilio Standard Sin recogida como método de devolución por defecto. De esta manera tus clientes imprimen la etiqueta y pueden llevar el paquete a cualquier oficina de Correos, cuando les sea más conveniente :)

Si quieres saber cómo puedes configurar un método de devolución por defecto, puedes encontrar más información AQUÍ.