Este apartado engloba los ajustes generales de tu cuenta. A continuación, te mostraré cómo puedes agregar información sobre tus paquetes y almacenes, además de configurar tus ajustes de empaquetamiento, impresión, webhooks de seguimiento y verificación de correo electrónico, todo adaptado a tu operativa y tu forma de trabajar.
Avanzamos por secciones:
TUS PAQUETES📦
TUS PAQUETES📦
En esta sección puedes administrar tus paquetes en Outvio, lo que incluye agregar nuevos paquetes, realizar modificaciones y eliminar los paquetes según tus necesidades.
→ Para añadir un paquete haz clic en "+"
Introduce las medidas del paquete y dale un nombre para tu referencia. Puedes también seleccionar cuál es tu paquete por defecto marcando "Usar por defecto" debajo del paquete que se usará por defecto cuando usas la opción de hacer envíos e imprimir etiquetas en masa
→Para borrar un paquete haz clic en la papelera🗑️
Cuando proceses tus pedidos manualmente, podrás seleccionar el paquete que deseas usar para enviar el pedido:
TUS ALMACENES DE RECOGIDA🏚️
TUS ALMACENES DE RECOGIDA🏚️
En esta sección puedes administrar tus almacenes en Outvio, añadir, modificar y eliminar almacenes según tus necesidades
→ Para añadir un almacén haz clic en el símbolo "+", Introduce toda la información necesaria y haz clic en "Guardar"
En el plan Grow puedes añadir hasta 2 almacenes, el plan Conquer te permite añadir almacenes ilimitados
una vez guardado, puedes seleccionar ese almacén como tu almacén por defecto haciendo clic en "Usar por defecto" y debes conectarlo con tu transportista para poder comenzar a hacer envíos desde esa dirección.
Para conectar tu almacén con tu transportista desde el apartado Mis Transportistas, haz clic en tu transportista configurado y en "Almacenes asignados" y pulsa en "Añadir almacén" y haz clic en "Guardar"
PS: Si todavía no tienes tu o tus transportistas configurados, sigue este artículo:
TUS REGLAS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDO🗝️
TUS REGLAS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDO🗝️
Aquí puedes elegir si al procesar tus pedidos deseas que pasen por la lista de Picking o directamente a la Cola de Envío, si deseas generar la lista de Producción, requerir el NIF/NIE de los destinatarios y juntar los mismos productos en un pedido.
Picking (disponible a partir del plan Conquer)
Si estás en el plan Conquer y activas la opción "Al procesar tus pedidos enviarlos a la Lista de Picking" - al seleccionar tus pedidos en la pestaña de Pedidos, estos se agruparán en listas de productos para ayudarte a elegir los artículos de tu almacén de la manera más rápida y eficiente posible
Los verás en la pestaña de Picking:
→ Picking de productos por SKU o por código de barras
Elige si agrupas tus productos por SKU o por códigos de barras en la lista de Picking para su escaneado.
💫Para más información sobre la lista de Picking sigue este artículo:
ID de pedido (primario/ secundario)
Si usas más de un ID de pedido y quieres mostrar el ID secundario, puedes marcar esta opción. Outvio lo tendrá en cuenta para mostrarlo en tus etiquetas de envío, listas de packing, facturas y en el portal de devoluciones.
Lista de Producción (disponible a partir del plan Conquer)
Si activas esta opción, Outvio generará una lista de producción al procesar tus pedidos donde se mostrarán todos los productos necesarios para preparar o producir para cada pedido
💫Para más información sigue este artículo:
Gestión del NIF/ID del destinatario para hacer envíos
El NIE/NIF es un dato importante que requieren los transportistas a la hora de realizar envíos de exportación (más información en este artículo) Recomendamos no desactivarlo A MENOS que lo requiera vuestra operativa y lo tengáis acordado previamente con vuestros transportistas.
Configuración del modo Seguimiento
En caso de que no envíes a través de Outvio pero desees realizar el seguimiento con Outvio, puedes activar y configurar el modo de Seguimiento.
No actives esta opción a menos que lo requiera tu operativa
Existen 2 formas de operar:
Con los transportistas conectados
Sin tener los transportistas conectados
→ Si conectas tus transportistas, asegúrate de proporcionar el número de seguimiento al actualizar tus pedidos importados. Outvio se encargará de asociar el número de seguimiento con el transportista correspondiente (entre los transportistas que tengas conectados), para solicitar y mostrar el seguimiento de los pedidos
→ Si no conectas tus transportistas, recomendamos que incluyas el nombre del transportista junto con el número de seguimiento en cada pedido. Esto permitirá que Outvio identifique con mayor precisión el transportista y el seguimiento correspondiente
→ Si no conectas tus transportistas y no incluyes el nombre del transportista junto con el número de seguimiento en tu pedido, Outvio realizará una búsqueda entre todos los transportistas disponibles en el sistema y asociará el pedido con el que considere más adecuado.
Una vez que marques los pedidos como enviados y proporcionen un número de seguimiento, los pedidos serán automáticamente transferidos a la sección de "Seguimiento"
Cómo se muestran los productos en la Cola de envío
Si lo prefieres puedes marcar esta opción (en caso de que envíes a menudo pedidos con varios productos iguales) para que se agrupen los productos en 1 y muestren la cantidad en format 1x (ej. si son 2 productos, se mostrará x2)
TUS AJUSTES DE IMPRESIÓN 📇
TUS AJUSTES DE IMPRESIÓN 📇
→ En esta sección puedes configurar tus ajustes de impresión seleccionando el tamaño y formato de la etiqueta y si necesitas la lista de Packing y la factura para todos los envíos:
más información sobre los ajustes de impresión en este artículo:
Ten en cuenta que si tienes configurados los ajustes de impresión también en la pestaña "Cuenta de Usuario", estos tendrán prioridad sobre los ajustes que configures en configuración de la cuenta por lo que revisa eso cautelosamente (más información en este artículo)
Además puedes automatizar tu impresión con la impresión directa, más información en en siguiente artículo
CONFIGURACIÓN DE SCAN & PACK🔎
CONFIGURACIÓN DE SCAN & PACK🔎
La función de Scan & Pack te permite escanear los productos de tu almacén para un empaquetado rápido y sin errores
En estos ajustes puedes configurar el picking por cestas, si deseas procesar pedidos de un sólo artículo y de más de un artículo por separado, imprimir etiquetas de envío de forma automática tras escanear tus productos, permitir empaquetado manual, mostrar mensaje del pedido y cerrar paquete tras escanear los productos.
Dependiendo de cómo hayas establecido tus reglas de procesamiento de pedidos, los pedidos entran a la Cola de envío directamente desde la pestaña de Pedidos o, alternativamente, desde las Listas de Picking.
En la Cola de envío, aparecerán dos botones: "Empezar a empaquetar pedidos con 1 artículo" y "Empezar a empaquetar pedidos con más de un artículo"
Para más información sobre la funcionalidad Scan & Pack sigue este artículo:
CONFIGURACIÓN DEL API PÚBLICA ⚙️
CONFIGURACIÓN DEL API PÚBLICA ⚙️
Si estás conectado/a a través de API, puedes configurar tus URL para recibir actualizaciones de los estados de tus envíos por webhook
También puedes añadir un ID de cliente por defecto (en caso de gestionar tus envíos con un proveedor externo)
VERIFICACIÓN DEL DOMINIO DE EMAIL 📧
VERIFICACIÓN DEL DOMINIO DE EMAIL 📧
Por último, en caso de que quieras mandar notificaciones de email a tus clientes, puedes verificar tu dominio de email aquí y evitar que los mensajes acaben en Spam.
Introduce la URL de tu dominio (ej. teststore.com), registra los registros NS en tu gestor de dominio y haz clic en guardar
No olvides darle a "Guardar" al pie de la página para guardar todos tus cambios!
🥳Aprovecha estas herramientas para ajustar tu cuenta a tu operativa y optimizar tu experiencia en Outvio para una gestión de envíos más eficiente!
Si deseas configurar algún otro apartado o sección en Outvio, revisa nuestros artículos de ayuda
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